Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Stand: 28/02/2026

1. Widerrufsrecht (14 Tage)

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Verlinna) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Folgen des Widerrufs (Erstattung)

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

3. Rücksendung der Waren

Nach Erklärung des Widerrufs erhalten Sie von uns bzw. unserem Lieferanten ein Rücksendeetikett. Die Rücksendung erfolgt direkt an die vom Lieferanten angegebene Adresse.

Die Rücksendekosten werden von uns übernommen, sofern das bereitgestellte Rücksendeetikett verwendet wird.

Sie haben die Waren spätestens binnen 14 Tagen ab Widerruf zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.

Bitte senden Sie Taschen und Geldbörsen möglichst unbenutzt, vollständig (inkl. Zubehör, Etiketten) und sicher verpackt zurück.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

4. Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

5. Gesetzliche Gewährleistung

Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln (Gewährleistung nach §§ 434 ff. BGB) bleiben unberührt und werden durch diese Rückgaberichtlinie nicht eingeschränkt.

6. Muster-Widerrufsformular

7. Kontakt

Bei Fragen zur Rückgabe oder Erstattung kontaktieren Sie uns bitte unter: kontakt@verlinna.com